Diagnóstico
Antes de venderte algo, realizamos un diagnóstico completo de tu situación actual. Si los números no dan, te lo decimos en esa misma junta.
Consultoría comercial para tu clínica u hospital.
Diseñamos y optimizamos procesos comerciales para clínicas, hospitales y profesionistas privados de la salud, empleando canales digitales y midiendo el camino completo, del anuncio a la consulta.
Tampico · Cd. Victoria · Reynosa · Monterrey
Algunas clínicas con las que hemos colaborado
Cómo trabajamos
Nuestra metodología
Lo que todas las agencias han hecho en los últimos diez años es entregar reportes de alcance, impresiones, conversiones, costo por conversión y gasto. Si ya trabajaste con alguna, seguramente nos darás la razón.
Casi todos los médicos con los que hablamos ya lo intentaron. Contrataron a alguien que entregó publicaciones bonitas junto con un reporte, y a los cuatro meses cancelaron… El problema fue que nadie estaba midiendo lo único que importa.
Levantamiento de estrategia
Con base en el diagnóstico inicial armamos una propuesta de estrategia.
Análisis y seguimiento
Una vez activa la estrategia y el plan de trabajo, monitoreamos el desempeño 24/7.
Optimización y medición
Escalamos los canales y los anuncios con mejor desempeño para optimizar los resultados.
Lo que reportamos
- Costo por contacto calificado
- Costo por cita agendada
- Tasa de asistencia a la cita
- Costo por paciente en consulta
- Ingreso atribuido al canal
Lo que no contamos como resultado
- Alcance
- Impresiones
- Seguidores nuevos
- Número de publicaciones
- Interacciones
A quién atendemos
No trabajamos con cualquier clínica u hospital, tenemos cupo limitado.
No somos una agencia que atenderá a tu competencia. El mercado en Tampico es chico, pueblo chico infierno grande, y aquí todo se sabe. Por eso evitamos cualquier conflicto de interés. ¿Qué quiere decir eso? Que si ya trabajamos contigo, no colaboraremos con ninguna otra clínica del mismo giro en el municipio.
Oftalmología
Cirugía bariátrica
Cirugía plástica
Odontología
Urología
Fertilidad
Salud ocupacional
Qué hacemos
Seis frentes, un solo sistema
Casi ningún caso se resuelve con un canal aislado. En el diagnóstico definimos cuáles necesitas, en qué orden y con qué presupuesto.
Google Ads médico
Captamos al paciente que ya escribió el nombre de tu procedimiento en el buscador.
ChatGPT Ads y GEO
Presencia en ChatGPT y buscadores de IA, donde hoy empieza la investigación.
Meta y TikTok Ads
Demanda nueva para especialidades visuales y quirúrgicas, con producción propia.
SEO médico y Maps
Primeros lugares orgánicos y dominio del pack local de Google Maps.
Software y CRM
Que ningún contacto se pierda y que el seguimiento largo no dependa de la memoria.
Producción audiovisual
Sesión de foto y video en tu clínica, edición y diseño gráfico para todo lo demás.
Después del clic
La mitad del problema no está en los anuncios.
Está en la recepción, en el seguimiento y en la agenda. Por eso no entregamos contactos y nos vamos: es la parte que casi ninguna agencia toca, y la razón por la que podemos responder por pacientes en consulta.
Protocolo de recepción
Quién contesta, en cuánto tiempo y con qué guion. Si nadie toma el mensaje en el plazo acordado, el sistema lo escala a otra persona.
Tiempos de respuesta medidos
Por día y por persona. El paciente que escribe el martes y recibe respuesta el viernes ya pidió informes en otras tres clínicas.
Seguimiento de cotizaciones
Una cotización de cirugía sin respuesta no es un no. Entra a seguimiento programado hasta que haya una respuesta, aunque tarde meses.
Menos inasistencias
Confirmación y recordatorio antes de la cita. Una cita que no se presenta te costó lo mismo que una que sí.
Tablero de dirección
Costo por cita, tasa de asistencia e ingreso atribuido, actualizados sin esperar el cierre de mes.
Revisión de ticket y paquetes
Si el procedimiento que quieres promover no soporta la inversión, cambiamos el procedimiento antes que la campaña.
La herramienta
Cada paciente con dueño, hora y siguiente paso
El contacto que nadie respondió es dinero que ya pagaste. Por eso todo lo que genera una campaña lo metemos a un CRM que tu equipo opera todos los días y al que tú tienes acceso cuando quieras, sin esperar el reporte de fin de mes.
- Cada contacto tiene un responsable con nombre y apellido, no un grupo de WhatsApp donde el mensaje se traspapela.
- Tiempo de respuesta medible por día y por persona, para que sepas en minutos qué tan rápido contesta tu recepción.
- Seguimiento largo sin recordatorios a mano. Si un paciente tarda seis meses en decidir, el sistema lo sostiene esos seis meses.
- Datos tratados como lo que son: sensibles. Accesos por persona, consentimiento explícito y trazabilidad de dónde salió cada registro.
Reglas de la casa
Tres condiciones NO NEGOCIABLES
Las ponemos antes de la propuesta, no en la letra chica del contrato. Si alguna no te acomoda, es mejor saberlo hoy.
La pauta corre desde tu cuenta
Tu Business Manager, tu pixel, tu historial y tus públicos. Nosotros operamos con acceso, no con propiedad. Si algún día nos vamos, todo el aprendizaje se queda contigo. Nunca vamos a pedirte que la inversión pase por nuestra cuenta.
Hay un piso de inversión
Debajo de cierto presupuesto no hay volumen suficiente para aprender, y sin aprendizaje no hay optimización posible. Preferimos decirte que no en la primera llamada antes que cobrarte cuatro meses y quedar los dos mal.
Proyectos a doce meses
El primer mes armamos la infraestructura, el segundo la calibramos y del tercero en adelante la optimizamos. Un contrato de tres meses solo alcanza para pagar la curva de aprendizaje y nadie se lleva el beneficio.
Dudas comunes
Lo que nos preguntan en la primera junta
Contestamos lo mismo aquí que sentados frente a ti, incluso cuando la respuesta honesta es que no somos para ti.
¿Cuántas publicaciones al mes incluye?
Las que la campaña necesite. Si ésa es la pregunta que más te importa, probablemente no somos la agencia correcta: no nos comprometemos con un calendario de contenido, nos comprometemos con citas agendadas y con lo que cuesta cada una.
¿Me garantizan un número de pacientes al mes?
No. Quien te lo garantice está adivinando o está mintiendo, porque el resultado depende también de tu precio, tu reputación y la velocidad con que contesta tu recepción. Lo que sí hacemos es fijar contigo una meta de costo por cita para el mes tres y responder por ella con datos abiertos.
¿Por qué insisten en que la pauta salga de mi cuenta?
Porque es tu activo. El historial de conversión, los públicos y el aprendizaje del algoritmo se acumulan en la cuenta que paga. Cuando esa cuenta la controla la agencia en turno, cambiar de proveedor significa empezar de cero. Además, así ves el gasto real en el estado de cuenta de la plataforma, sin intermediarios.
¿De verdad no atienden a dos clínicas del mismo giro?
Así es, y por eso el cupo es limitado. Mientras trabajemos contigo no tomamos otra clínica del mismo giro en el municipio. No podríamos defender tu presupuesto y el de tu competencia en la misma subasta sin que uno de los dos pierda.
Ya tuve tres agencias en dos años. ¿Qué cambia?
Vale la pena revisar qué pasó antes de firmar cualquier cosa. A veces el problema fue la agencia; muchas otras veces fue el tiempo de respuesta en recepción, una agenda saturada o un procedimiento cuyo ticket no soportaba la inversión. Eso lo vemos juntos en el diagnóstico, sin costo, y te decimos cuál de los tres es tu caso.
Soy médico general. ¿Trabajan conmigo?
No, y no es por falta de respeto a la especialidad. Cuando el valor de un paciente nuevo es bajo, la inversión necesaria no se paga sola y terminarías financiando un experimento. Lo mismo aplica en especialidades cuya demanda llega por referencia médica o por aseguradora, donde el paciente no decide en digital.
¿Quién debe estar en la junta de diagnóstico?
Tú y quien administra la clínica. La mitad de las decisiones de esta conversación son operativas: quién contesta, en cuánto tiempo, con qué agenda y con qué precio. Si esa persona no está, la junta se repite y perdemos los dos un mes.
45 minutos y sabes si esto te conviene
Sin costo y sin junta de ventas. Revisamos tu ticket, tu agenda y quién contesta hoy los mensajes. Si los números no dan, te lo decimos ahí mismo y te dejamos las recomendaciones por escrito.
Una petición. Invita a quien administra la clínica. Es quien va a operar esto todos los días.