Servicio · Software y CRM
El lead que nadie contestó ya lo pagaste. Y el paciente de cirugía que tarda seis meses en decidir se pierde siempre por la misma razón: nadie lo volvió a buscar. Los dos problemas son de sistema, no de esfuerzo.
Tampico · Cd. Victoria · Reynosa · Monterrey
Un CRM genérico habla de oportunidades y de cierres. El tuyo habla de contacto, valoración, estudios, cotización y cita quirúrgica, porque es como realmente se mueve un paciente dentro de tu clínica.
Trabajamos sobre CRM existentes cuando ya tienes uno que funciona, y desarrollamos a la medida cuando tu operación no cabe en ninguno.
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Un tablero configurado con tus etapas reales, de contacto a valoración y de valoración a cita quirúrgica. Cada etapa tiene responsable, tiempo esperado y criterio de salida, así que una fuga se ve el mismo día y no al cierre del trimestre.
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Integración oficial, no un teléfono con la aplicación abierta. Un bot recibe fuera de horario, filtra por procedimiento y ciudad, resuelve las dudas de siempre y agenda o escala a una persona. El paciente que escribe a las once de la noche ya no se pierde.
03
Enlazamos el CRM con tu sistema de gestión hospitalaria y con la agenda real de cada especialista, para que una cita agendada desde una campaña ocupe un espacio que existe y no genere un empalme en recepción.
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Los procedimientos de decisión larga necesitan que alguien vuelva a aparecer meses después con el mensaje correcto. Eso a mano no se sostiene. Automatizado, recupera pacientes que ya habías dado por perdidos.
Un CRM médico guarda información que la ley mexicana trata como sensible. Se construye con eso en mente desde el primer día, no como un parche al final.
Definido antes de cargar el primer registro.
Prácticas comunes que te dejan expuesto.
Casi ningún caso se resuelve con un solo canal. En el diagnóstico definimos cuáles necesitas y en qué orden.
En el diagnóstico revisamos cuánto tarda hoy tu recepción en contestar y cuántos contactos se quedan sin seguimiento. Casi siempre ahí está la fuga más cara, y casi nunca es culpa de la pauta.
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